Tietoja Academysta
Löysitkö vastauksen kysymykseesi? Dokumentaation alla on informatiivisia kuvauksia, jotka auttavat sinua ymmärtämään Essentialin toimintoja ja käyttämään niitä. Palautustyön avulla nostat tietotasoa koko organisaatiossa.
Questback Academy is growing - but all content is yet not available in your language. To find our full documentation - please visit our english site: To the English version
Voidaan luoda SUODATUKSISTA tai raporteista. Suodatukset-kohdassa luotuja suodatuksia voidaan käyttää Raporteissa tai Seurannassa, jotta voidaan suodattaa pois yhden tai useamman kysymyksen vastaukset, jotka vastaavat annettuja ehtoja.
Tässä esimerkkinä käytetty kyselytyyppi on asiakastyytyväisyyskysely. Mutta suodattimia voidaan käyttää myös muissa kyselytyypeissä.
Seuraavaksi meidän on valittava, mihin kysymyksiin ja vastauksiin haluamme käyttää suodatusta. Tässä Asiakaskokemuksen kyselyesimerkissä haluamme suodattaa tyytymättömät asiakkaat pois heidän vastaustensa perusteella.
Kun tätä arvosuodatinta käytetään raportissa, se näyttää vain vastaukset, joissa vastaajat vastasivat: 1= Täysin eri mieltä kahdessa kysymyksessä, kuten edellä on määritelty.
Voit halutessasi määritellä sen oman tarpeesi mukaan, esimerkiksi vastaukset, joissa vastaajat vastasivat 5= Täysin samaa mieltä.
Suodatus on nyt luotu ja sitä voidaan käyttää Raporteissa. Lue lisää suodatusten käytöstä raporteissa TÄÄLTÄ.
VINKKI: Suodatuksia voidaan myös käyttää Seuranta-kohdassa, kun tarkastellaan vastauksia!
**Voit valita avattavasta valikosta neljästä erilaisesta toimintalogiikasta, kun käytät suodatusta mihin tahansa kysymystyyppiin paitsi avoimiin kysymyksiin tai erilaisiin kysymyksiin.
Minkä tahansa: Luo yhden erillisen suodatuksen valintaa kohden, joka ryhmittelee yhteen kaikki vastaajat, jotka
ovat vastanneet vastanneet annettuun vaihtoehtoon.
Ei mitään: Luo yhden erillisen suodatuksen valintaa kohden, joka ryhmittelee yhteen kaikki vastaajat, jotka
eivät ole vastanneet annettuun vaihtoehtoon.
Vastattu: Ryhmittelee yhteen kaikki vastaajat, jotka ovat vastanneet annettuun kysymykseen.
Ei ole vastattu: Ryhmittelee yhteen kaikki vastaajat, jotka eivät ole vastanneet annettuun kysymykseen.
Löysitkö vastauksen kysymykseesi? Dokumentaation alla on informatiivisia kuvauksia, jotka auttavat sinua ymmärtämään Essentialin toimintoja ja käyttämään niitä. Palautustyön avulla nostat tietotasoa koko organisaatiossa.