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Das Sammeln offener Antworten in Umfragen ist eine großartige Möglichkeit, wertvolles Feedback zu sammeln, aber die manuelle Analyse kann zeitaufwändig sein. Hier kommt die KI-gestützte Textanalyse ins Spiel, die Ihnen hilft, schnell und genau zu verstehen, was Ihre Befragten sagen.
Die Textanalyse ist eine Zusatzfunktion, für die Credits erforderlich sind. Um diese Funktion zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an Ihre Kontaktperson bei Questback.
Um die Textanalyse zu nutzen, gehen Sie zu Ergebnisse > KI-Aufgaben und klicken Sie auf die Schaltfläche „NEU“.
Um einen neue Aufgabe zu erstellen, geben Sie einen Namen ein, wählen eine zu analysierende Frage aus und klicken auf Erstellen.
Die Textanalyse ist vorerst nur mit offenen Fragen kompatibel, wir arbeiten an der Erweiterung dieser Funktion!
Sobald die Aufgabe erstellt ist, können wir mit unserem Bericht beginnen.
Nachdem Sie die Aufgabe erstellt haben, müssen Sie ihn zu Ihrem Bericht hinzufügen.
Dazu klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, gefolgt von Textanalyse
Im nächsten Fenster können Sie die KI-Aufgabe hinzufügen, die Sie verwenden möchten.
Fertigstellung Ihrer Analyse
Sobald Sie Ihre KI-Aufgabe hinzugefügt haben, beginnt Text Analytics mit der Verarbeitung Ihrer Antworten und zeigt die wichtigsten Themen, Stimmungstrends und kategorisierten Erkenntnisse in einem leicht verdaulichen Format auf. Wissenswert: Auch wenn die Antworten in verschiedenen Sprachen abgegeben werden kann die KI die Themen und das Sentiment in Deutsch wiedergeben.
Sie werden sehen können, welche Themen am häufigsten auftauchen, ob die Stimmung insgesamt positiv, negativ oder neutral ist und wie sich die Antworten auf die verschiedenen Kategorien verteilen. Auf diese Weise können Sie schnell Trends identifizieren, allgemeine Bedenken erkennen und Chancen aufzeigen, ohne jede einzelne Antwort manuell durchsuchen zu müssen.
Mit diesen KI-gesteuerten Erkenntnissen können Sie weniger Zeit mit Analysen verbringen und mehr Zeit damit, Maßnahmen zu ergreifen, die auf dem basieren, was Ihre Kunden wirklich sagen.
Haben Sie eine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Unter Dokumentation haben wir informative Beschreibungen zusammengestellt, die Ihnen helfen, die Funktionen von Essential vollständig zu verstehen. Durch den Erkenntnisgewinn erhöhen Sie den Wissensstand in der gesamten Organisation
