So verwenden Sie den Opt-out Manager

Der Opt-out-Manager gibt dem Superuser/Account-Administrator volle Übersicht und Verwaltungsrechte für Teilnehmer, die sich gegen die Teilnahme an Quests entscheiden. Um die E-Mail-Zustellbarkeit von Quests zu verbessern, wird die Person, die sich einmal für das Opt-out entschieden hat, auch von zukünftigen Quests ausgeschlossen.

Wenn die Opt-out-Funktion unter Antwortoptionen in den Umfrageeinstellungen aktiviert ist, kann der Befragte wählen, nicht an einer Umfrage teilzunehmen. Das bedeutet, dass der Befragte, der sich bei einer Umfrage abmeldet, auch bei allen zukünftigen Umfragen, die für dasselbe Kundenkonto durchgeführt werden, abgemeldet wird.

Wenn Sie eine als „Opt-Out“ gekennzeichnete E-Mail-Adresse in eine neue Umfrage hochladen, erhält sie automatisch den Einladungsstatus „Opt-Out“ und es wird keine Einladung verschickt.

HINWEIS: Diese Funktion ist nur für Kontoadministratoren verfügbar.

• Den Opt-out-Manager finden Sie unter der Registerkarte Tools auf der linken Seite in Essentials:

• Die Liste ist leer, wenn Sie keine Adressaten hinzugefügt haben oder sich keiner Ihrer Befragten für die Abmeldung entschieden hat. Wenn sich einer Ihrer Befragten für ein Opt-out entschieden hat, wird seine Adresse in die Liste aufgenommen.
• Sie können die Adresse aus der Liste entfernen, indem Sie sie auswählen und auf die Schaltfläche Löschen klicken :

• Um Adressen zur Opt-out-Liste hinzuzufügen, klicken Sie auf die grüne Neu-Schaltfläche und fügen Sie die Adressen entweder manuell hinzu (für alle verfügbar) oder indem Sie eine Excel-Datei mit den Adressen hochladen (die Funktion muss freigeschaltet sein).

  

Sie können die Quelle des Opt-outs in einer separaten Spalte sehen. Entweder wurde das Opt-out durch einen Hard Bounce verursacht, wenn der Befragte sich selbst abgemeldet hat oder wenn der Befragte manuell zur Opt-out-Liste hinzugefügt wurde.

Bitte beachten Sie: Der Import und Export der Opt-out-Kontakte über eine Excel-Datei ist eine zusätzliche Funktion. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um diese Funktion zu aktivieren.