Wie richtet man ein wiederkehrendes Quest-Programm ein?
Zuletzt aktualisiert 31 Juli 2026 |
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Ein wiederkehrendes Quest-Programm ist nützlich, wenn Sie über einen längeren Zeitraum wiederholt Feedback sammeln möchten, zum Beispiel monatlich, quartalsweise, jährlich oder im Anschluss an wiederkehrende Ereignisse.
Bevor Sie die erste Quest einrichten, entscheiden Sie, ob Sie:
- eine laufende Quest dauerhaft geöffnet halten möchten (setzen Sie in diesem Fall das Enddatum nach der Veröffentlichung auf mehrere Jahre in der Zukunft),
- für jede neue Welle eine Quest kopieren möchten,
- eine sich wiederholende Quest erstellen möchten,
- oder mehrere separate Quests später unter Ergebnisse vergleichen möchten.
Bei den meisten wiederkehrenden Programmen ist Konsistenz die wichtigste Voraussetzung. Halten Sie Fragetext, Skalen, Teilnehmerdatenfelder und Auswertungsstruktur so stabil wie möglich, wenn Sie Ergebnisse über die Zeit hinweg vergleichen möchten.
Empfohlenes Vorgehen:
- Programmstruktur planen
- Entscheiden Sie, wie oft die Quest laufen soll, wer eingeladen werden soll, welche Teilnehmerdatenfelder benötigt werden und wie die Ergebnisse ausgewertet werden sollen.
- Die erste Quest erstellen
- Erstellen Sie den Fragebogen, die Übersetzungen, die Verteilungsmethode, die Teilnehmerdaten und die Auswertungsstruktur.
- Entscheiden, wie Befragte hinzugefügt werden
- Bei laufenden Quests werden Befragte häufig zu unterschiedlichen Zeitpunkten importiert. In diesem Fall eignen sich Intervall-Erinnerungen in der Regel besser als Erinnerungen mit festem Datum.
- Auswertungen frühzeitig einrichten
- Erstellen Sie die Berichte, Filter, Vergleiche oder Livereports, die Sie wiederverwenden möchten. Testen Sie die Auswertung, bevor Sie die erste Welle starten.
- Setup wiederverwenden oder wiederholen
- Kopieren Sie je nach Programmdesign die Quest, lassen Sie die Quest sich wiederholen, oder lassen Sie eine Quest laufen und trennen Sie die Zeiträume mithilfe von Zeitfiltern.
- Ergebnisse über die Zeit vergleichen
- Verwenden Sie je nach Aufbau des Programms Filter, Zeitfilter, Vergleiche oder den Quest-zu-Quest-Vergleich.
- Nach jeder Welle überprüfen
- Prüfen Sie Rücklaufquote, Datenqualität und Auswertungsstruktur, und klären Sie, ob Fragen oder Teilnehmerdatenfelder für den nächsten Zyklus angepasst werden müssen.
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