🔄 We are currently updating our documentation. Some pages may be outdated during this process. We apologize for any inconvenience caused.

Miten käyttää kohtaa “Toimita sähköpostikutsuna”?

Miten toimittaa questit sähköpostikutsuina?

Siirry questin Jakelutapa-välilehdellä kohtaan Toimita sähköpostikutsuna:

Sinulle avautuu seuraava valikko (katso alla numeroidut selitykset):

1. Toimita sähköpostikutsuna -valintaruutu avaa ja sulkee valikon.

2. Nimi-kentässä näkyy sähköpostikutsun lähettäjän nimi.

3. Lähettäjä-kentästä näet, että feedback@questback.com on lukittu sähköpostin lähettäjäksi. Tällä varmistetaan korkea toimitusaste. Jos haluat muuttaa tätä, napsauta kysymysmerkkiä, jolloin näkyviin tulee selitysruutu.

Huomaa: Asiakkaan lähetysosoite on lisäominaisuus. Ota yhteyttä osoitteeseen Support@Questback.com tai yhteyshenkilöösi Questbackilla, mikäli haluat aktivoida ominaisuuden.

4. Vastaa-kentässä voit valita, mitä sähköpostiosoitetta käytetään, kun vastaajat vastaavat suoraan sähköpostikutsuun.

5. Kutsun aihe -kenttä kertoo sähköpostikutsun aiheen.

6. Käytettävissä olevien muotoilutyökalujen avulla voit suunnitella kutsun rungon. Voit muuttaa tekstin ominaisuuksia, personoida sähköpostia käyttämällä tageja vastaajatiedoista, lisätä kuvia ja räätälöityä kyselyyn tulotapaa (painike/klikattava teksti/hyperlinkki).

7. Kutsun teksti* -kenttä sisältää sähköpostikutsujen viestin tekstiosan.

8. Lisäämällä sähköpostiosoitteen tähän kohtaan voit lähettää testiviestin, jossa tällä hetkellä valitsemasi asetukset ovat käytössä.

9. Kutsu sisältää automaattisia sähköpostimuistutuksia -valintaruutu avaa muistutusten lisävalikon. +Lisää muistutus avaa muistutuksen tekstiosan, jossa on mahdollisuus lähettää muistutus päivämääränä tai aikavälein.

Kaikki muistutukset lähetetään automaattisesti kaikille vastaajille, jotka eivät ole suorittaneet questiä ennen annettua muistutuspäivää/-väliä.

10. Koska kaikki vastaajat voidaan kutsua ja he voivat vastata samaan questiin useita kertoja, Questin sähköpostikutsuilla on karanteeniaika -valintaruutu on hyödyllinen ominaisuus. Se kontrolloi milloin kukin vastaaja voidaan kutsua uudelleen:

Huomaa: Kun ladattu sähköpostiosoite täyttää karantaanisäännöt, se lisätään kutsulistalle, mutta merkitään erikseen «hylätty karanteenissa».

11. Questin sähköpostikutsuilla on viive -valintaruutu varmistaa, että sähköpostikutsujen lähetys viivästyy määritellyllä aikavälillä, esim. 15 minuuttia tai 3 tuntia. Tätä viivevaihtoehtoa käytetään tyypillisesti tilanteissa, joissa vastaajat ladataan automaattisen integroinnin kautta ja joissa latauksen ja kutsun lähettämisen välillä on oltava viive:

 

*Huomaa, että voit lisätä vastaajia eri erissä ja muokata sitten kutsun runkoa ennen jokaista lähettämistä, jotta voit räätälöidä viestin vastaajaryhmille.

academy

Tietoja Academysta

Löysitkö vastauksen kysymykseesi? Dokumentaation alla on informatiivisia kuvauksia, jotka auttavat sinua ymmärtämään Essentialin toimintoja ja käyttämään niitä. Palautustyön avulla nostat tietotasoa koko organisaatiossa.