Om Academy
Finner du svaret på spørsmålet ditt? Under dokumentasjonen er det informative beskrivelser som hjelper deg å forstå og kunne bruke Essentials funksjonalitet. Gjennom innsiktsarbeid hever du kunnskapsnivået i hele organisasjonen.
🔄 We are currently updating our documentation. Some pages may be outdated during this process. We apologize for any inconvenience caused.
Hvordan bruker jeg Distribuer med e-postinvitasjon?
For å distribuere en Quest via e-postinvitasjon, gå til kategorien Distribusjon:
Klikk deretter på Distribuer med e-postinvitasjoner for å åpne menyen:
Følgende meny presenteres (se nummererte forklaringer nedenfor):
1. Distribuer med e-postinvitasjoner for å åpne/lukke menyen.
2. I feltet Navn kan du velge hvilket navn som skal vises som avsender av e-posten.
3. I Fra-feltet kan du se at feedback@questback.com er låst som avsender av e-posten. Dette for å sikre høy leveringsgrad. Hvis du vil endre dette, klikker du på spørsmålstegnet, og en forklaringsboks om hvordan du skal vises.
4. Svar til lar deg velge hvilken e-postadresse som skal brukes når respondenter svarer direkte på invitasjons-e-posten.
5. Emne vil angi e-postinvitasjonens emnelinje.
6. De tilgjengelige formateringsverktøyene lar deg designe invitasjonsteksten. Du kan endre egenskaper for teksten, tilpasse e-posten ved å bruke tagger fra respondentdata, legge til bilder og skreddersy modusen for undersøkelsen (knapp/klikkbar tekst/hyperlenke).
7. Invitasjonstekst* angir meldingsteksten for e-postinvitasjonene.
8. Ved å sette inn en e-postadresse kan du sende en testinvitasjon med dine valgte innstillinger aktivert.
9. Legg til påminnelse vil åpne opp en påminnelsestekst med mulighet for å sende ut en påminnelse på en dato/eller i intervaller.
Alle påminnelser vil bli sendt ut automatisk til alle respondenter som ikke har fullført Questen før gitt påminnelsesdato/intervall.
10. Siden alle respondenter kan inviteres til og svare på samme Quest flere ganger, er knappen Questen har karanteneperiode for e-postinvitasjoner nyttig for å kontrollere når hver respondent kan bli invitert igjen:
Merk: Når en opplastet e-post faller inn under de fastsatte karantenereglene, legges den til listen over inviterte, men flagges separat som «forkastet av karantene».
11. Knappen Questen har standardforsinkelse på e-postinvitasjoner sørger for at utsending av e-postinvitasjoner forsinkes med det definerte intervallet, f.eks. med 15 minutter eller 3 timer. Dette forsinkelsesalternativet brukes vanligvis i scenarier der respondenter lastes opp via en automatisert integrasjon, og der det må være en forsinkelse mellom opplasting og utsendelse av invitasjoner:
*Merk at du kan legge til respondenter i forskjellige grupper, og deretter endre invitasjonsteksten før hver utsendelse for å skreddersy meldingen for grupper av respondenter.
